Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Ubymed: es una empresa individual constituida bajo contrato de participación entre socios de responsabilidad limitada en la Ciudad de Guatemala, inscrita en el Registro Mercantil de Guatemala con el número 946657.
• Usuario: todo usuario que se registre en la Aplicación Móvil o sitio web y tiene acceso a los servicios y a la información desplegada en cualquiera de las plataformas de Ubymed.
• Aplicación Móvil: la aplicación para dispositivos móviles que incluye, pero no se limita a iOS y Android que Ubymed pone a disposición de los Usuarios.
• Cargos o Costos: son montos monetarios que serán cobrados al Usuario por los Servicios que reciba de Ubymed o de un Contratista Independiente.
• Cuenta: es la cuenta de Usuario de Ubymed para solicitar Servicios a través del sitio web o la Aplicación Móvil de Ubymed.
• Servicios: todos aquellos Servicios que brinda Ubymed a través de su Aplicación Móvil o sitio web, tales como, pero no limitados a consultas médicas a domicilio, toma de muestras de laboratorio a domicilio, entre otros.
• Fuerza Mayor: significa la suscitación de un hecho o circunstancia fortuita que imposibilita o impide que una parte cumpla con una o más de sus obligaciones contractuales.
• Productos: todos aquellos productos que ofrece o publicita Ubymed a través de su Aplicación Móvil o su sitio Web.
• Contratista Independiente: es una persona mayor de edad, profesional y capacitada en campos varios de la salud y la medicina, con capacidad legal para ejercer su profesión u oficio de forma profesional y humana, que ha aceptado los Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad y Seguridad, y cuya afiliación ha sido debidamente aceptada por Ubymed.
• Socio Estratégico: todo tercero individual o empresa que ofrezca o publicite sus Productos o Servicios a través de la plataforma de Ubymed.

2. Relación Contractual

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, de Aplicaciones Móviles, Páginas Web, contenido, Productos y Servicios puestos a disposición por Ubymed.

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y Ubymed. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios y/o Productos.

Ubymed podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de Privacidad de Ubymed.

3. Los Servicios

Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios organizar y solicitar Servicios de Salud con terceros Contratistas Independientes, incluidos médicos y cirujanos titulados, técnicos laboratoristas, enfermeros, flebotomistas y otros profesionales de la salud. Los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial.

USTED RECONOCE QUE UBYMED NO PRESTA SERVICIOS DE SALUD O FUNCIONA COMO UNA EMPRESA, HOSPITAL, CLÍNICA U ENTIDAD DEDICADA A DAR ATENCIÓN A PACIENTES. TODOS LOS SERVICIOS SE PRESTAN POR TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR UBYMED NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS O SOCIOS ESTRATÉGICOS, SIENDO UBYMED ÚNICAMENTE UN INTERMEDIARIO ENTRE PROVEEDORES DE DICHOS SERVICIOS Y SUS USUARIOS.

Contenido de Socios Estratégicos. Los Usuarios podrán acceder a Servicios y/o Productos ofrecidos por nuestros Socios Estratégicos dentro de la plataforma de Ubymed. Ubymed no tiene control o responsabilidad sobre el contenido publicado por nuestros Socios Estratégicos.

Titularidad. Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de Ubymed o de sus Socios Estratégicos.

4. Usuarios

Licencia del Usuario. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Ubymed le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) tener acceso y uso de la Aplicación Móvil en su dispositivo personal; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial.

Restricciones del Usuario. A menos que cuente con la autorización explícita de Ubymed, usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor; (ii) reproducir, modificar o explotar los Servicios; (iii) descompilar o realizar ingeniería inversa; (iv) enlazar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) extraer, indexar o analizar datos; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado.

Cuentas de usuario. Para usar los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal. Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada.

Requisitos y conducta del usuario. El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años, a menos que una persona mayor de 18 años solicite un Servicio para un menor. No podrá ceder o transferir su Cuenta a cualquier otra persona o entidad.

Mensajes de texto, correos electrónicos y notificaciones. Al crear una Cuenta, usted acepta que Ubymed le pueda enviar mensajes de texto informativos (SMS), correos electrónicos y/o notificaciones como parte de la actividad comercial normal del uso de los Servicios.

5. Pago

Usted entiende que los Servicios y/o Productos brindados por Ubymed representan un costo y que este será cobrado al Usuario. Los Cargos serán únicamente en la moneda fiduciaria de la República de Guatemala “Quetzal” y estos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley.

Reembolsos. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que Ubymed determine lo contrario. Se dará reembolso total en caso de que el Contratista Independiente por razones de Fuerza Mayor no pueda cumplir con el Servicio, o en caso de conducta no profesional comprobada. Se dará reembolso parcial en caso de que algún Socio Estratégico no cumpla a cabalidad con lo solicitado.

Cancelación de un Servicio. Usted podrá optar por cancelar la solicitud en cualquier momento antes de la llegada del Contratista Independiente, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación.

Propinas o retribuciones adicionales. Usted entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Contratista Independiente, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias.

6. Limitación de Responsabilidad

Ubymed no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad.

Servicios de Médico a Domicilio. Ubymed es un intermediario y no será responsable de la atención médica que brinden los profesionales de salud. La responsabilidad de Ubymed se limita en asegurar la papelería necesaria para que los médicos comprueben su grado de estudio y colegiatura activa.

Servicios de Laboratorio a Domicilio. Ubymed no será responsable de cualquier daño, error de toma, pérdida de muestra o lesión ocasionada por parte del Contratista Independiente. La responsabilidad del Contratista Independiente se limita a la extracción y transporte de las muestras hacia el laboratorio clínico.

Servicios de Directorio Médico. El directorio médico es de carácter únicamente informativo. Ubymed no tiene responsabilidad sobre la veracidad de los datos provistos por los profesionales de la salud.

7. Terminación de Cuenta y Eliminación de Datos

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la terminación de su cuenta y la eliminación de sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico info@ubymed.com con el asunto “Eliminación de cuenta”.

Ubymed procesará la solicitud en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles. Una vez eliminada la cuenta, el Usuario perderá acceso a todos los Servicios y no podrá recuperar su historial de transacciones o información asociada.

Ubymed podrá conservar cierta información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones.

8. Otras Disposiciones

No podrá ceder ni transferir estas Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Ubymed. No existe entre usted, Ubymed o cualquier tercero proveedor, una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia.

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, dicha disposición se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones no se verá afectada.